Manifesto por um Brasil onde a justiça climática prevalece e a prosperidade floresce para nós
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Publicações
Pólen Laboratorio DE INNOVACIÓN DE INNOVACIÓN EN LA GESTION EN LA GESTION PUBLICA
En 2022 nació Pólen – Laboratorio de Innovación en Gestión Pública, que se consolida apoyado en el escenario favorable para la creación de laboratorios de inovaccion en el Gobierno Federal, alineado con la Política de Innovación de Fiocruz.
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Blueprint for the use of Social and Behavioral Science to Advance Evidence-Based Policy Making
The Blueprint for the Use of Social and Behavioral Science to Advance Evidence-Based Policymaking aims to provide a resource to assist federal decision-makers in leveraging social and behavioral science to improve policy and program design and delivery.
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Blueprint: o que é e como fazer um bom mapa de interação com seu cliente
O artigo explora o que é um blueprint, por que sua empresa deve considerar a criação de um, e forneceremos um passo a passo para ajudá-lo a desenvolver um blueprint eficaz.
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User Journeys vs. User Flows
Jornadas do usuário e fluxos do usuário descrevem ambos os processos que os usuários atravessam para alcançar seus objetivos. Embora ambas as ferramentas sejam úteis para planejamento e avaliação da experiência, elas diferem em escopo, propósito e formato.
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Pesquisa de experiência do usuário: aplicação na gestão pública
Guia voltado para o servidor público que busca conhecimento e atualização sobre métodos relacionados à transformação de serviços.