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Blueprint: o que é e como fazer um bom mapa de interação com seu cliente
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Blueprint: o que é e como fazer um bom mapa de interação com seu cliente

O artigo explora o que é um blueprint, por que sua empresa deve considerar a criação de um, e forneceremos um passo a passo para ajudá-lo a desenvolver um blueprint eficaz.

User Journeys vs. User Flows
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User Journeys vs. User Flows

Jornadas do usuário e fluxos do usuário descrevem ambos os processos que os usuários atravessam para alcançar seus objetivos. Embora ambas as ferramentas sejam úteis para planejamento e avaliação da experiência, elas diferem em escopo, propósito e formato.

O que é a Economia Circular?
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O que é a Economia Circular?

A Economia Circular é um modelo econômico que visa a sustentabilidade e a redução do desperdício, em contraste com a tradicional economia linear de "produzir, usar e descartar". O foco é em reutilizar, reciclar e recuperar materiais e produtos, prolongando seu ciclo de vida útil.

Kit de Ferramentas Design Thinking e Design Sprint, da Anvisa/ENAP
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Kit de Ferramentas Design Thinking e Design Sprint, da Anvisa/ENAP

Esse kit de Ferramentas faz parte do conjunto de materiais do primeiro Curso de Facilitadores em Design Thinking e Design Sprint da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), ministrado pelo Setec Consulting Group por meio da parceria firmada com a Escola Nacional de Administração Pública (Enap).

Guia de Facilitadores - Design Thinking e Design Sprint no serviço público
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Guia de Facilitadores - Design Thinking e Design Sprint no serviço público

Esse material faz parte do Kit de Ferramentas do primeiro Curso de Facilitadores em Design Thinking e Design Sprint da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), ministrado pelo Setec Consulting Group por meio da parceria firmada com a Escola Nacional de Administração Pública (Enap).

Diagnósticos Municipais como Guia para o Desenvolvimento
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Diagnósticos Municipais como Guia para o Desenvolvimento

Os diagnósticos municipais são ferramentas essenciais para orientar o desenvolvimento local de forma sustentável e inclusiva. Ao fornecer uma análise detalhada das condições socioeconômicas, infraestrutura, meio ambiente e governança, esses estudos subsidiam a tomada de decisões estratégicas e a alocação eficiente de recursos.

Agricultura Familiar e os ODS
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Agricultura Familiar e os ODS

A adoção dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 na Agricultura familiar requer uma visão sistêmica e integrada por parte dos municípios. Os ODS combinam as dimensões econômica, social e ambiental do desenvolvimento sustentável de forma indissociável. A interconexão entre as metas e objetivos exige que o poder público local desenhe ações transversais, envolvendo diferentes secretarias e áreas da gestão municipal.

Plataforma CPIN Compras Públicas para Inovação
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Plataforma CPIN Compras Públicas para Inovação

O objetivo desta plataforma é impulsionar o bom uso de instrumentos de contratação de soluções inovadoras para enfrentar os desafios públicos. Para contratar inovação é necessário percorrer uma Jornada.

Hipercuradoria Linguagem Simples
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Hipercuradoria Linguagem Simples

A ‘hipercuradoria’ é um protótipo de comunicação do GNova - Laboratório de Inovação em Governo. A proposta inicial é transformar um relato de nossas atividades numa verdadeira biblioteca multimídia, compartilhando textos, vídeos, sites, plataformas, materiais didáticos, artigos, referências em redes sociais e várias outras surpresas.

Caixa de Ferramentas Linguagem Simples Lab
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Caixa de Ferramentas Linguagem Simples Lab

Ferramentas para melhorar a comunicação pública com o uso da Linguagem Simples.

Linguagem Simples na gestão pública
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Linguagem Simples na gestão pública

Guia de Linguagem Simples

PROGRAMA BEM- ESTAR ADOLESCENTE
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PROGRAMA BEM- ESTAR ADOLESCENTE

Planejamento estratégico para ações de garantia e proteção às crianças e adolescentes mães e gestantes no município de itanhaém .

Iniciativas do Departamento de Educação Social- Programa Bem-estar adolescente
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Iniciativas do Departamento de Educação Social- Programa Bem-estar adolescente

Este portfólio representa quase quatro anos de dedicação ao nosso departamento. Nele, buscamos promover os princípios de equidade, dignidade humana e combate a todas as formas de violência. Nossa missão é desenvolver políticas públicas que visem superar a exclusão, evasão e desigualdades educacionais.Acredito que este material será de grande valor para todos nós, proporcionando insights e inspiração para futuras iniciativas.

Iniciativas  do Departamento de Educação Social- Programa Inclusão Produtiva Jovem
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Iniciativas do Departamento de Educação Social- Programa Inclusão Produtiva Jovem

Este portfólio representa quase quatro anos de dedicação ao nosso departamento. Nele, buscamos promover os princípios de equidade, dignidade humana e combate a todas as formas de violência. Nossa missão é desenvolver políticas públicas que visem superar a exclusão, evasão e desigualdades educacionais.Acredito que este material será de grande valor para todos nós, proporcionando insights e inspiração para futuras iniciativas.

Design thinking toolkit para governo
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Design thinking toolkit para governo

Toolkit criado pelo Centro de Pesquisa e Inovação do TCU para incentivar a construção de soluções “fora da caixa”, a busca de inovação e a melhoria na prestação dos serviços públicos.

Webinar: "Positively Deviant"
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Webinar: "Positively Deviant"

Webinar Introdução ao Desvio Positivo

Positive deviance to improve implementation success in the public sector
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Positive deviance to improve implementation success in the public sector

Post sobre conceito, princípios, exemplos e aplicações do desvio positivo

Pesquisa de experiência do usuário: aplicação na gestão pública
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Pesquisa de experiência do usuário: aplicação na gestão pública

Guia voltado para o servidor público que busca conhecimento e atualização sobre métodos relacionados à transformação de serviços.

User Experience and Design Guide
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User Experience and Design Guide

Este guia oferece orientações sobre práticas, procedimentos e recursos para auxiliar as equipes de Stanford na compreensão e na implementação da criação de conteúdo, visando atender às exigências de seus negócios e usuários.

What is User Experience (UX) Design?
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What is User Experience (UX) Design?

Coleção de vídeos e artigos sobre experiência de usuário (UX).